• 이용안내 FAQ

    잔액 충전은 어떻게 하나요?

    지바이크 잔액 충전방법 
    잔액은 자전거 이용 시에만 사용되며 자전거 이용 후 시간에 따라 잔액에서 사용 요금이 차감 됩니다.
    잔액을 충전하시려면 지도 화면에서
    ‘왼쪽 위 프로필 아이콘 클릭 > 나의 지갑 > 충전’ 을 클릭하시면 됩니다

    쿠폰 사용은 어떻게 하나요?

    쿠폰 - 사용규칙

    프로모션, 친구 초대등 으로 쿠폰을 받으실 수 있으며 쿠폰은 자전거 이용 후 결제시 자동으로 적용됩니다.

    사용자가이드 - 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
    프로모션, 친구 초대등으로 쿠폰을 받으실 수 있으며 쿠폰은 자전거 이용 후 결제시 자동으로 적용됩니다.

    지바이크 포인트란?

    지바이크 포인트는 지바이크를 이용하는 횟수에 근거하여 부여되는 점수입니다.
    지바이크를 많이 이용해주신 고객님께 많은 혜택을 드릴 예정입니다
    사용자가이드 – 더보기 – 지바이크 포인트란? – 지바이크 포인트는 무엇인가요?
    지바이크 포인트는 지바이크를 이용하는 횟수에 근거하여부여되는 점수입니다

    지바이크를 많이 이용해주신 고객님께 많은 혜택을 드릴 예정입니다.

     

    스마트락이 열리지 않아요

    앱 종료 후 다시 QR코드를 스캔하여 주세요.

    잠금 해재가 되지 않는 경우 지도 화면 오른쪽 하단 고객센터 버튼 클릭하여 고객센터로 연락 주시면

    신속히 점검 하도록 하겠습니다.
    고객센터 버튼 -> 고장 발견

    자전거를 찾을 수 없어요

    지도에 지바이크 표시가 나오지 않는다면, 지도 화면 왼쪽 아래 리프레시 버튼을 클릭하여주세요.

    클릭 후 나오지 않는 경우 서비스 지역이 아니거나 네트워크 통신 환경이 원활하지 않을 수도 있습니다.

    고장난 자전거를 발견했어요

    지도 화면 오른쪽 하단에 고객센터 버튼을 클릭하여 고장난 자전거를 신고하여주세요.

    신속히 자전거점검을 하겠습니다
    고객센터 버튼 -> 고장 발견

    잘 못 주차된 자전거를 발견했어요​

    지도 화면 오른쪽 하단에 고객센터 버튼을 클릭하여 불법 주차된 자전거를 신고 하여주세요.

    불법 주차된 자전거를 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
    고객센터 버튼 -> 위반 신고하기

  • 개인정보 처리방침

    위치기반서비스 이용약관